Candy Crush gibi mobil oyunlarda oyun içi satın alımların çalışmaması birkaç farklı sebepten kaynaklanabilir. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki olası nedenleri ve çözüm önerilerini inceleyebilirsiniz:
1. İnternet Bağlantısı Sorunları
- Oyun içi satın alma işlemleri internet bağlantısıyla gerçekleştirilir. Zayıf veya kesintili bir internet bağlantısı, satın alma işleminin başarısız olmasına neden olabilir.
- Çözüm: İnternet bağlantınızı (Wi-Fi veya mobil veri) kontrol edin ve istikrarlı olduğundan emin olun.
2. Oyun Sürümü Eski Olabilir
- Eski bir oyun sürümü kullanıyorsanız, bu satın alma işlemlerinin düzgün çalışmamasına yol açabilir.
- Çözüm: Google Play Store (Android) veya App Store (iOS) üzerinden Candy Crush'ın en son sürümüne güncelleme yapın.
3. Ödeme Yönteminde Sorun Olabilir
- Kredi kartı, banka kartı, PayPal gibi ödeme yönteminiz Google Play veya App Store hesabınıza düzgün bir şekilde tanımlı olmayabilir.
- Çözüm:
- Google Play Store veya App Store hesap ayarlarınıza gidin ve ödeme yöntemlerinizi kontrol edin.
- Kartınızın geçerli olduğundan ve yeterli bakiyeye sahip olduğundan emin olun.
- Gerekirse ödeme yöntemini yeniden ekleyin.
4. Hüküm ve Kısıtlamalar
- Hesabınız veya cihazınızda yaş veya içerik kısıtlamaları gibi ayarlar bulunuyorsa satın alma işlemi engellenebilir.
- Çözüm: Cihaz veya hesap ayarlarınızı kontrol ederek herhangi bir sınırlama olup olmadığını anlayın.
5. Oyun Sunucu Sorunları
- Candy Crush sunucuları bakımda olabilir veya geçici bir sorun yaşıyor olabilir.
- Çözüm: Bu durumda, birkaç saat bekleyerek daha sonra yeniden denemeyi deneyin.
6. Hesap Sorunları
- Candy Crush hesabınızla ilgili bir sorun olabilir veya oyun ilerlemeniz senkronize edilmemiş olabilir.
- Çözüm: Oyun ayarlarından hesabınızın aktif olduğundan emin olun ve oyunu Facebook veya King hesabınızla senkronize edin.
7. Cihaz veya Oyunun Önbelleği Sorunları
- Oyun veya cihazla ilgili geçici bir teknik sorun olabilir.
- Çözüm:
- Cihazınızı yeniden başlatın.
- Oyununuzun önbelleğini temizleyin (Android için Ayarlar > Uygulamalar > Candy Crush > Önbelleği Temizle).
- Sorun devam ediyorsa oyunu kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.
8. Google Play veya App Store Hataları
- Satın alma işlemleri sırasında uygulama mağazanızla ilgili bir hata oluşuyor olabilir.
- Çözüm: Google Play Store veya App Store’un en son sürümde olduğundan emin olun. Giriş yapmış olduğunuz hesabınızı kontrol edin ve tekrar giriş yapmayı deneyin.
Hâlâ Çalışmıyor mu?
Eğer yukarıdaki çözümler yardımcı olmuyorsa şunları deneyebilirsiniz:- Candy Crush destek ekibiyle iletişime geçin. Oyun içi ayarlardan “Yardım veya Destek” bölümüne giderek bir talepte bulunabilirsiniz.
- Google Play veya App Store desteğiyle iletişim kurun.