Clash of Clans hesabım silindi, geri nasıl alırım?

Clash of Clans hesabınızın silindiğini veya kaybolduğunu düşünüyorsanız endişelenmeyin! Oyun kayıtları genellikle Google, Apple, Supercell ID veya Facebook gibi platformlara bağlandığından, hesabınızı geri almak mümkündür. Aşağıdaki adımları izleyerek Clash of Clans hesabınızı kurtarmaya çalışabilirsiniz:

---

1. Clash of Clans Hesabınızı Bağladığınız Platformu Kontrol Edin​

Hesabınızın oyun platformlarından birine bağlı olması durumunda, bu ayrıntıları doğrulamanız gerekir:

a) Supercell ID ile Giriş:​

1. Oyuna giriş ekranında "Supercell ID ile Giriş" seçeneğini seçin.
2. E-postanızı girin ve gelen doğrulama kodunu kontrol edin.
3. Hesabınız bu ID’ye bağlı ise, oyun verileriniz geri yüklenecektir.

E-posta adresinizi hatırlamıyorsanız, düzenli olarak kullandığınız e-posta hesaplarınızı kontrol edin. Supercell’den gelen doğrulama veya kayıt e-postalarını arayın.

Genişletmek için tıkla ...

b) Google Play (Android) veya Game Center (iOS):​

• Google Play veya Game Centerhesabınız varsa, Clash of Clans oyununu otomatik olarak bu platformlara bağlamış olabilirsiniz.
  • Android cihazlar için:
    1. Telefonunuzun Google Play Games hesabına giriş yapın.
    2. Clash of Clans’ı açın ve hesabınız otomatik olarak yüklenip yüklenmediğini kontrol edin.
  • iOS cihazlar için:
    1. Game Center hesabınıza giriş yapıp iOS Ayarlar > Game Center seçeneğinden kontrol edin.
    2. Clash of Clans’ı açtığınızda aktif köyünüz geri yüklenebilir.

c) Facebook ile Giriş:​

• Hesabınızı daha önce Facebook’a bağladıysanız:
  1. Clash of Clans'ı açarken Facebook ile Bağlan seçeneğini seçin.
  2. Giriş yaptıktan sonra eski köyünüz otomatik olarak yüklenecektir.

---

2. Yeni Oyuncu PROFİL Adı ile Köy Kurtarma İşlemi​

Eğer hesabınızı yukarıdaki platformlardan hiçbirine bağlamadıysanız, yine de oyunun kendisinden yardım alabilirsiniz. Ancak, Supercell'e doğru bilgiler vermeniz gerekir.

Adım Adım Köy Kurtarma İşlemi:​

1. Clash of Clans uygulamasını açın.
2. Ayarlar > Yardım ve Destek > Hesap Sorunları > Hesabı Kurtar ya da Diğer Sorunlar seçeneklerine gidin.
3. "Hesabımı Kurtar" talebini seçin ve aşağıdaki bilgileri Supercell destek ekibine iletin:
   • Köyünüzün kullanıcı adı ve seviyesi
   • Hangi klan (klan adı) içindeydiniz?
   • Hesabınızın kaybolduğu tarihi (yaklaşık bir tarih belirtin)
   • Köyünüzü hangi cihazda oynuyordunuz? (Android/iOS)
   • Bağlı bir platform olup olmadığını belirtin (Supercell ID, Google Play, Game Center)
4. Supercell size doğrulama için bir dizi soru soracaktır. Doğru yanıtları verirseniz hesabınızı geri alabilirsiniz.

---

3. Supercell Destek Ekibi ile İletişime Geçin​

Eğer uygulama içinden destek almadıysanız, doğrudan Clash of Clans’ın resmi Supercell müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz. İşte adımlar:

Supercell’e Nasıl Ulaşılır?​

1. Clash of Clans uygulamasını açın.
2. Ayarlar > Yardım ve Destek bölümüne gidin.
3. Sayfanın altında yer alan “Bize Ulaşın” seçeneğini seçin.
4. Probleminizi ayrıntılı bir şekilde açıklayın. Şunları mutlaka ekleyin:
   • Kaybettiğiniz köyün adı
   • Seviyesi (örneğin, Köy Binası seviyesi)
   • Yaklaşık olarak kaybolduğu tarih
   • Hangi cihazda oynadığınız bilgisi
   • Klanınızın adı
5. Supercell ekibi genellikle birkaç gün içinde size geri dönüş yapacaktır.

Not: Supercell sizden KESİNLİKLE şifre ya da kullanıcı bilgisi istemez. Dolandırıcılık girişimlerine dikkat edin!

Genişletmek için tıkla ...

---

4. Yeni Köy Açtıysanız Hesap Bağlantısını Temizleyin​

Eğer oyuna giriş yaptıktan sonra yeni bir köy oluşturulmuşsa eski köyünüzü geri yüklemek için:

• Ayarlar menüsünden Supercell ID’den Çıkış Yap seçeneğini seçin.
• Daha sonra Hesabımı Kurtar işlemini uygulayın ve eski hesabınızın giriş bilgilerini yeniden girin.

---

5. Geçici Olarak Farklı Cihaz Kullanın​

• Sorunun cihaz kaynaklı olması durumunda, hesabınızı farklı bir cihazda yüklemeyi deneyebilirsiniz.

1. Bağlı olduğunuz platformun (Supercell ID, Google Play veya Game Center) bilgilerini diğer cihazda girin.
2. Eski köyünüz yüklenirse, tekrar eski cihazınıza geri dönerek giriş yapmayı deneyin.

---

6. Hesap Kurtarma İşlemi için İpuçları​

• Bilgilerinizi mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde verin. Supercell’in size hızlı bir şekilde yardımcı olabilmesi için aşağıdaki bilgileri sağlayın:
  • Köy adı (oyundaki kullanıcı adınız),
  • Köy seviyesi,
  • Köy Binası seviyesi,
  • Harcadığınız değerli taş miktarı (yaklaşık olarak ne kadar taş kullandınız),
  • İlk kez oynadığınız cihaz (Örneğin: iPhone 8 veya Samsung Galaxy S10 gibi),
  • Klanlarınızın isimlerini hatırlarsanız onları da ekleyin.

---

7. Yeni Hesap Yaratmadan Kurtarma İşlemini Bekleyin​

Hesap kurtarma süreci devam ederken yeni hesap yaratıp giriş yapmaya çalışmayın. İsteğiniz işleme alınana kadar aynı platform ve cihaz üzerinde bekleyin.

---

8. Hesap Güvenliği için Önlemler​

Hesabınızı başarıyla geri aldıktan sonra şu adımları izleyerek hesabınızı daha güvenli bir hale getirebilirsiniz:

• Supercell ID’ye Bağlayın: Hesabınızın sürekli kaybolmasını önlemek için Supercell ID’ye geçiş yapın. Bu sayede hesabınızı farklı cihazlarda bile güvenle kullanabilirsiniz.
• Güçlü Şifreler Oluşturun: Google veya Apple hesabınızı koruma altına almak için güçlü bir şifre kullanın.
• İki Faktörlü Doğrulama (2FA): Platformunuz destekliyorsa (Google, Apple gibi) iki faktörlü doğrulama ekleyin.

---

Ekstra Notlar:​

• Eğer Supercell hesabınızla ilgili e-postanızı hatırlamıyorsanız, kullandığınız e-posta hesabını "Supercell ID" ile eşleştirerek giriş talimatları isteyebilirsiniz.
• Hesabı geri almak için Supercell destek ekibinin talimatlarına tam olarak uyun ve doğru bilgiler verin.

Bu adımları takip ettiğinizde Clash of Clans köyünüzü geri alma ihtimaliniz oldukça yüksektir. Sabırlı olun, sık sık kontrol yapın ve gerekli bilgileri doğru girin!