MacBook'ta Touch ID'nin çalışmaması, kullanıcılar için can sıkıcı bir durum olabilir. Touch ID, MacBook'ların güvenliğini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için tasarlanmış bir özelliktir. Touch ID ile oturum açmak, Apple Pay'i kullanmak veya şifreyle korunan öğelere erişmek hızlı ve güvenli hale gelir. Ancak bu özellik çalışmadığında, birkaç adımda sorunu çözmeye yönelik ipuçları aşağıda sunulmuştur.
1. Parmak İzinizi Temizleyin ve Düzenleyin
Parmak Temizliği
Öncelikle, parmağınızın temiz ve kuru olduğundan emin olun. Yağ, toz, kir veya nem Touch ID’nin parmak izinizi doğru bir şekilde algılamasını engelleyebilir.Yeniden Tanımlama
- Ayarlar > Touch ID'ye gidin ve mevcut parmak izinizi silin. Ardından, parmak izinizi yeniden ekleyin.
- Parmak izi eklerken, parmağınızı sensöre farklı açılardan yerleştirerek daha kapsamlı bir algılama sağlayın.
2. Sistem Yazılımını Güncelleyin
Yazılım hataları Touch ID'nin çalışmamasına neden olabilir. Bu nedenle, macOS'un güncel olduğundan emin olun.- Apple Menü > Sistem Ayarları > Yazılım Güncelleme'ye gidin ve cihazınızın güncellemelerini kontrol edin.
3. Touch ID Sensörünü Temizleyin
Touch ID sensörünün kirlenmiş olması, parmak izinizi algılamayı zorlaştırabilir.- Yumuşak, tüy bırakmayan bir bezle Touch ID sensörünü nazikçe temizleyin. Eğer varsa ekran temizleyicilerden de faydalanabilirsiniz, fakat sıvının direkt olarak cihaza temas etmemesine dikkat edin.
4. Güç Döngüsü Yapın
Bir güç döngüsü, cihazınızdaki geçici teknik aksaklıkları giderebilir.- MacBook’unuzu kapatın ve bir süre bekledikten sonra tekrar açın. Touch ID'yi tekrar deneyin.
5. Sistemde Yapılan Son Değişiklikler
Son zamanlarda sistem ayarlarında yaptığınız değişiklikler, Touch ID'nin çalışmasını etkileyebilir.- Son değişikliklerinizi gözden geçirin ve problem yaşadığınız döneme yakın yaptığınız değişiklikleri geri alın.
6. Sistem Yönetim Denetleyicisi (SMC) ve NVRAM/PRAM’i Sıfırlama
Bazı durumlarda, SMC veya NVRAM/PRAM’deki ayarlar, Touch ID’nin çalışmasını etkileyebilir.SMC’yi Sıfırlama
- MacBook’unuzu kapatın.
- Shift + Control + Option tuşlarını ve güç düğmesini aynı anda basılı tutun.
- Tüm tuşları bırakın ve MacBook’u tekrar açın.
NVRAM/PRAM’i Sıfırlama
- MacBook’u kapatın ve tekrar açarken hemen Command + Option + P + R tuşlarına basılı tutun.
- Bu tuşları 20 saniye boyunca basılı tutun, sonra bırakın ve cihazı yeniden başlatın.
7. Donanım Sorunları
Eğer yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, sorun donanımla ilgili olabilir.- MacBook’unuzu yetkili bir Apple Servis Sağlayıcısı’na götürerek donanım kontrolü yaptırabilirsiniz.
8. Güvenli Modda Başlatma
Güvenli mod, MacBook’unuzu minimum bileşenlerle başlatarak üçüncü taraf yazılımların sorun çıkarıp çıkarmadığını kontrol etmenizi sağlar.- MacBook’unuzu yeniden başlatın ve başlatma sırasında Shift tuşunu basılı tutun.
- Mac’iniz güvenli modda açıldığında, Touch ID’yi tekrar deneyin.
9. Kullanıcı Hesabını Kontrol Edin
Bazı durumlarda kullanıcı hesabında oluşan bir sorun, Touch ID'nin çalışmasını engelleyebilir.- Başka bir kullanıcı hesabına geçiş yaparak Touch ID’yi test edin. Eğer başka bir hesapta çalışıyorsa, kullanıcı hesabınızda bir sorun olabilir.
10. Uygulama Uyumluluğunu Kontrol Edin
Touch ID kullanırken sorun yaşadığınız bir uygulama varsa, bu uygulamanın en güncel sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun veya problem yaşadığınız uygulama geliştiricisiyle iletişime geçin.11. Parmak İzi Tanıma Ayarları
Bazen Touch ID’nin yanlış ayarlanması da soruna yol açabilir.- Apple Menü > Sistem Ayarları > Touch ID'ye gidin ve parmak izi tanıma ayarlarını kontrol edin.