PS5 oyun yüklemiyorsa, bu sorun donanım, yazılım ya da ağ bağlantısı ile ilgili olabilir. Aşağıdaki adımları takip ederek sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz:
Sorununuzun kısa sürede çözülmesini dilerim!
1. İnterneti Kontrol Edin
Eğer oyunu dijital olarak indiriyorsanız, internet bağlantınızın çalışıyor olduğundan emin olun:- PS5'inizin ağ bağlantısı ayarlarını kontrol edin (Ayarlar > Ağ).
- İnternet hızınızı kontrol etmek için "Bağlantıyı Test Et" özelliğini kullanın.
- Zayıf bir bağlantınız varsa, modem veya yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin. Kablolu bağlantıya geçmek de faydalı olabilir.
2. Depolama Alanını Kontrol Edin
PS5'inizde yeterli boş alan olup olmadığını kontrol edin:- Gidin: Ayarlar > Depolama
- Eğer yer yoksa, kullanılmayan oyunları veya uygulamaları silerek alan açabilirsiniz.
3. Oyun Dosyalarını Kontrol Edin
Eğer indirilen bir oyun yüklenmiyorsa, indirme işlemi sırasında bir hata olmuş olabilir:- Oyunu sıfırlamak için indirmeyi iptal edin ve yeniden başlatın.
- PS5'inizi yeniden başlattıktan sonra oyunu tekrar indirmeyi deneyin.
4. Diskle İlgili Problemler
Eğer fiziksel bir diskle oyun yüklemeye çalışıyorsanız:- Diskin çizilmediğinden veya hasar görmediğinden emin olun. Disk temizleme beziyle hafifçe silmeyi deneyin.
- Disk sürücünüzün düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Eğer başka bir fiziksel oyun diski indiriliyorsa, sorun diskle ilgili olabilir.
5. Yazılım Güncellemesi
PS5 işletim sistemi güncel değilse oyun yükleme sorunu yaşayabilirsiniz:- Gidin: Ayarlar > Sistem > Sistem Yazılımı > Sistem Yazılımı ve Ayar Güncellemeleri
- Güncellemeyi yükleyip cihazı yeniden başlatın.
6. Cache Bellek Temizliği
PS5'inizde birikmiş geçici veriler (cache) oyunun yüklenmesine engel olabilir:- PS5'i tamamen kapatın ve güç kablosunu çıkarın.
- 1-2 dakika bekledikten sonra tekrar takıp konsolu başlatın.
7. Hangi Hesap İle Yüklediğinizi Kontrol Edin
Oyun, belirli bir kullanıcı hesabına bağlı olabilir. Eğer başka bir hesaptan giriş yaptıysanız, oyunun indirilmeme sebebi bu olabilir.8. Oyun Verilerini Silip Yeniden Yükleyin
Eğer oyun yüklenmesine rağmen çalışmıyorsa, oyunu tamamen silip yeniden yüklemeyi deneyin:- Gidin: Ayarlar > Depolama > Konsol Depolaması > Oyunlar ve Uygulamalar
- Oyunu silin ve yeniden yükleyin.
9. Güvenli Mod ile Yeniden Başlatma
PS5'i Güvenli Mod'da başlatıp hatayla karşılaşan dosyaları onarmayı deneyebilirsiniz:- Konsolu tamamen kapatın.
- Güç düğmesine basılı tutarak ikinci "bip" sesini duyana kadar bekleyin.
- DualSense kontrol cihazınızı USB ile bağlayarak Güvenli Mod'da birkaç seçeneği deneyebilirsiniz:
- Veritabanını Yeniden Oluştur
- Sistemi güncelle
10. PlayStation Destek Hattıyla İletişime Geçin
Eğer yukarıdaki adımlar işe yaramadıysa, donanım veya yazılımla ilgili daha ciddi bir problem olabilir. Problem çözümü için Sony'nin resmi PlayStation destek ekipleri ile iletişime geçin. Ayrıca PS5 cihazınız halen garanti altındaysa, servis veya değişim talep edebilirsiniz.Sorununuzun kısa sürede çözülmesini dilerim!