PUBG Mobile'ın siyah ekranda kalma sorunu genellikle cihaz, yazılım veya ağ bağlantısı gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Siyah ekran hatası alıyorsanız, aşağıdaki çözüm önerilerini uygulayarak sorunu gidermeyi deneyebilirsiniz:
Yukarıdaki yöntemlerden biri mutlaka sorununuzu çözecektir. Eğer sorununuz devam ediyorsa, cihazınızın daha üst seviye bir oyun için uygun olup olmadığını tekrar değerlendirin. Keyifli oyunlar!
1. Cihazınızı Yeniden Başlatın
- Öncelikle cihazınızı tamamen kapatıp yeniden başlatın. Telefonun yeniden başlatılması genelde geçici hataları ortadan kaldırabilir.
- PUBG Mobile'ı yeniden açarak siyah ekranın devam edip etmediğini kontrol edin.
2. Uygulamayı Zorla Durdurun ve Yeniden Başlatın
- Bazen uygulama düzgün kapanmadığında siyah ekran sorunu oluşabilir:
- Telefonunuzun Ayarlar > Uygulamalar > PUBG Mobile kısmına gidin.
- Zorla Durdur/Yeniden Başlat seçeneğine dokunun.
- Oyunu yeniden başlatmayı deneyin.
3. Depolama Alanını ve RAM’i Temizleyin
- PUBG Mobile, yüksek miktarda depolama alanına ve RAM'e ihtiyaç duyan bir oyundur. Yetersiz alan veya dolu RAM siyah ekran hatasına neden olabilir.
- Gereksiz dosyaları ve uygulamaları kaldırarak cihazınızda yer açın.
- Arka planda çalışan gereksiz uygulamaları kapatarak oyun için daha fazla RAM sağlayın.
4. Oyunun Önbelleğini Temizleyin
- Oyun önbelleğinde bulunan sorunlu veya bozuk dosyalar siyah ekranla sonuçlanabilir:
- Ayarlar > Uygulamalar > PUBG Mobile bölümüne gidin.
- Depolama > Önbelleği Temizle seçeneğini seçin.
- Oyunu yeniden başlatın.
5. İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
- PUBG Mobile çevrimiçi bir oyun olduğundan, stabil bir internet bağlantısına ihtiyaç duyar. İnternet bağlantısı zayıf veya kesintiliyse siyah ekran sorunları oluşabilir.
- Modeminizi yeniden başlatın.
- Wi-Fi yerine mobil veri (veya tersi) ile bağlantı kurmayı deneyin.
- Hız testleri yaparak internet bağlantınızın stabil olduğundan emin olun.
6. Cihaz ve PUBG Mobile Güncellemelerini Kontrol Edin
- PUBG Mobile Güncellemeleri:
- Oyunun en son sürümünü Google Play Store veya App Store üzerinden kontrol edin ve yükleyin.
- Cihaz Yazılım Güncellemesi:
- Telefonunuzun işletim sistemini (iOS/Android) kontrol edin ve mümkünse güncelleyin. PUBG Mobile yeni sürümlerde eski işletim sistemleriyle uyumsuz olabilir.
7. Grafik Ayarlarını Düşürün
- Cihazınızın donanımı PUBG Mobile'ı çalıştırmakta zorlanıyorsa, grafik ayarlarını düşürmeniz gerekebilir:
- Oyuna giriş yapabiliyorsanız, Ayarlar > Grafik Ayarları kısmına gidin ve grafik ayarını "Düşük" yapın.
- Yüksek kare hızı ayarını kapalı duruma getirin.
8. Oyunu Silip Yeniden Yükleyin
- PUBG Mobile’ın yükleme dosyalarında sorun olabilir. Oyunu silip yeniden yüklemek bu dosyaların düzgün bir şekilde kurulmasını sağlar:
- Oyunu silmeden önce Facebook, Google Play veya Apple hesabınızla giriş yaparak verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.
- Oyunu tamamen kaldırın ve mağazadan (Google Play Store veya App Store) yeniden yükleyin.
9. Cihaz Uyumunu Kontrol Edin
- PUBG Mobile, minimum sistem gereksinimlerini karşılamayan cihazlarda düzgün çalışmayabilir:
- Android Cihazlar için:
- Minimum: Android 5.1.1 ve 2 GB RAM
- Önerilen: Daha güncel bir Android sürümü ve 4 GB RAM
- iOS Cihazlar için:
- Minimum: iOS 9 veya daha yeni
- Önerilen: iPhone 6s ve üzeri
- Android Cihazlar için:
- Cihazınız bu özelliklerin altında kalıyorsa oyunun Lite sürümünü (PUBG Mobile Lite) deneyebilirsiniz.
10. VPN veya Proxy Kullanımını Kapatın
- VPN veya Proxy kullanıyorsanız, bu araçlar PUBG Mobile’ın sunucularına erişimi engelleyebilir.
- VPN’i kapatıp oyunu tekrar başlatmayı deneyin.
11. PUBG Mobile Sunucu Durumunu Kontrol Edin
- PUBG Mobile’ın sunucularında bakım veya bağlantı problemi yaşanıyorsa bu durum siyah ekran sorunlarına yol açabilir.
- PUBG Mobile’ın resmi sosyal medya hesapları üzerinden sunucu durumlarını kontrol edin.
- PUBG Mobile Resmi Twitter adresinde bakım bildirimleri paylaşılabilir.
12. Donanım Sorunlarını Kontrol Edin (Telefon Isısı ve Performansı)
- Telefonun aşırı ısınması veya yetersiz performansı siyah ekrana neden olabilir:
- Oynamadan önce cihazınızı soğutun ve şarjdayken oyunu açmayın.
- Pubg Mobile oynamadan önce cihazınızı birkaç dakika dinlendirin.
13. Destek Ekibi ile İletişime Geçin
- Eğer hiçbir yöntem işe yaramazsa, PUBG Mobile destek ekibiyle iletişim kurabilirsiniz:
- PUBG Mobile Destek adresinden detaylı yardım talebinde bulunabilirsiniz.
Yukarıdaki yöntemlerden biri mutlaka sorununuzu çözecektir. Eğer sorununuz devam ediyorsa, cihazınızın daha üst seviye bir oyun için uygun olup olmadığını tekrar değerlendirin. Keyifli oyunlar!